Trocas e Devoluções

Esta política foi elaborada de acordo com o Código de Defesa do Consumidor, ao utilizar nosso sítio, você sinaliza concordar com os termos aqui descritos. 

1 - EM CASO DE ARREPENDIMENTO: 

1.1 Em caso de arrependimento o consumidor terá direito à troca ou devolução desde que solicitada em um prazo máximo de 07 (sete) dias corridos, a contar da data de recebimento. 

1.2 Somente serão aceitos produtos devolvidos  devidamente embalados, contendo todos os itens do pedido – incluso embalagens, acessórios e eventuais brindes bem como deverá estar em perfeito estado, sem avarias ou marcas de uso. 

1.3 A análise do produto para aceite do cancelamento será efetuada em um prazo máximo de 07 (sete) dias corridos, e, caso esteja em conformidade com os itens acima citados o valor será devolvido através de depósito em conta bancária ou estorno direto no cartão de crédito conforme método de pagamento realizado no ato da compra. 

As solicitações podem ser enviadas por e-mail ([email protected]) ou whatsapp
 (31) 99476-6071

1.4 Caso constatadas inconformidades com as condições citadas, ou mesmo sinais de uso ou danos por mau uso, o cancelamento da compra será negado. 

 2- EM CASO DE DEFEITO

2.1 Caso sua peça apresente alguma inconformidade de qualidade, você poderia efetuar uma solicitação de troca em até 07 (sete) dias corridos a partir da data de recebimento. Neste caso, os procedimentos para aceite da devolução e substituição devem seguir as mesmas orientações dos itens 1.2 e 1.3 deste termo. 

2.2 -Na hipótese de não haver constatação de defeito ou mesmo de que este tenha sido ocasionado por mau uso, a manutenção ou troca será negada.

2.2-A retirada e devolução das peças serão combinadas via whatsapp ou e-mail, buscando as melhores soluções para cada cliente.